「パーソナルスタイリストのビジネス力の鍛え方」についてお話しします

「パーソナルスタイリストのビジネス力の鍛え方」についてお話しします

今回のテーマはパーソナルスタイリストの「ビジネス力の鍛え方について」です。

なぜこのテーマにしたかですが、実はフリーでお仕事をいただくために一番必要な力だと私は思っているからです。

私の場合は、パーソナルスタイリストとしてフリーで活動をスタートしました。

スタートするにあたり、まず何をしたかというと、
ファッションの知識が足りないのではないかと思ったので
ファッションの知識を学ぶことにしました。

その当時私はファッションの知識を学べば、お仕事は来るものだと思っていたのです。

実際3ヶ月間ファッションについて学んだのち、ようやく私は「仕事がいただけるぞ！」と思ったのですが・・・

世の中に仕事は落ちていないことに気づきました。

相手がいないと仕事ができないのです。

知識は得ましたが、スタイリングのサービスを提供する相手もいないし、
必要としている相手がどこにいるのかさえわからなかった・・・
ということです。

パーソナルスタイリストの「ビジネス力」とはどんな力？

そこで必要なのがビジネス力なんですよね。

ビジネス力ってどういうことかというと、
相手が「欲しい」って思ってもらえるように、
その価値を伝えられる力だと私は思っています。

ビジネスとは何かというと、価値の交換、
お悩み解消・問題解決だとも言い換えることができます。

ですから、お悩みのない方に対してはサービスを提供する必要はないし、
必要だと思っていない方に伝えようと思っても、ただの押し売りになったり、
飛び込みセールスみたいな感じの営業になってしまったりします。

というわけで、相手に「欲しい！必要だ！」と思ってもらえるように、
価値を伝えていくことが、とても大事になってくるのですが、
それができるようになるために必要なことはどんなことなのか・・・

というお話をここからしていきましょう。

パーソナルスタイリストのビジネス力は日常生活でも鍛えられる

つまりはビジネス力の鍛え方ですが、ここは日常の生活のなかで私はできると考えています。

どんなことか、お買い物を例に挙げて説明しましょう。

お買い物は皆さんされていると思いますし、私もしています。

ちなみに最近の大きなお買い物は、冬のコートです。

皆さんはどんなお買い物をされましたか？

ちょっと思い出していただきたいのですが、そのお買い物をしたものは衝動買いでしたか？

私の場合、冬のコートは衝動買いではありませんでした。

ふんわりと「冬のコートがあったらいいな♪」と思ってお店に行っていろいろ見て、
試着をしたり、値段を確認したり店員さんとお話をしたりして、

「手持ちのものに合うかな？」
「本当に今年必要かな？」
「今自分の持っているコートとかぶらないかな？」

・・・などなど、いろいろ検討してようやく購入を決めました。

というわけで、何かをお買い物をする時って、
自分自身もそうだし、お客様もそうだし、
それがお洋服であっても、日々の日用品であっても、
それこそファッションのサービスであっても、
やっぱり皆さんそれぞれいろいろ考えたり、
検討したりするわけですよね。

「買い物をする」という経験を、まず自分がしているということに目を向けてみましょう。

どういう経緯でそれを買おうとしたか、買う決断に至ったかというのを、
自分の行動や気持ちの変化をちょっと細かく改めて振り返ってみることが
、ビジネス力を鍛える大きなヒントになってきます。

相手の気持ちを変化させる言葉がけを意識する

これができると、いきなり

「私のサービスいいんですよ！」
「ファッションのサービスめちゃくちゃおすすめなんですよ～！」

という雑な言い方で必要だと思ってもらおう・・・なんて思わないですよね。

まず、

• なぜ価値が高いのか
• その価値が高いと思っている自分はどんな人なのか
• どんな経験があってそう思うに至ったのか

など、いろいろ事細かくお話をして、
相手の気持ちを少しずつ変えていって買っていただくんだな～・・・

ということが見えてくると思います。

よくサービスを提案するときに、
自分の中では「自分のサービスに関して詳しいからあまり説明しなくてもいいや」とか、
「言語化しなくていいや」などとちょっと端折ることもあるのですが、
お客様は全く未知の状態です。

この状態ではまだまだ心が温まっていないので、
私は事細かく相手の気持ちを変化できるように説明をする必要があるということです。

まとめ：買い手の気持ちの変化に敏感になろう！

ちょっと長くなりましたが・・・

まず買い手の気持ちに立つこと、
買い物をする相手の心情の変化に敏感になることが大事なので、
そのためにまず自分自身がどういう買い物の経験をしているかをまず振り返ってみることをおすすめします。

ビジネス力はやっぱりフリーで仕事をするにあたって必要不可欠なものですし、
そのスキルを磨いていけば、好きなことで仕事ができるようになってくるんですよね。

そうなるのであれば、

「ビジネス力を鍛えるのもいいんじゃないかな？」

と私は思っています。

私自身、それができたおかげで、今こうしてありがたくも色々なご縁をいただいています。

ビジネス力に関してお話をしてしまうと、
もう何ヶ月ぐらいにも至ってしまいそうです・・・。

それこそ講座でもとても丁寧にお伝えしている部分ではあるので、
それだけ大事であり、お伝えすることはたくさんあるのですが、
今回はその中のエッセンスの一つとして

• 買い手の気持ちに立つこと
• 買い物をするときの心情の変化に敏感になること
• 自分自身がどういう経緯で買い物をしてきたかを振り返ってみること

について、お話をさせていただきました。