なぜパーソナルスタイリストのファッションサービスは高額なのか？

なぜパーソナルスタイリストのファッションサービスは高額なのか？

本日のテーマは「なぜパーソナルスタイリストのファッションサービスは値段が高いのか」についてです。

実際にこの記事をご覧になっているあなたも、そのように思ったことはないでしょうか？

私もそのように思っていました。

ファッションのサービスについて、私も昔は単純なものだと考えていて・・・

その方の見た目にマッチするお洋服をただ提案すればいいだけだと思っていたのです。

でも実際に7～8年とパーソナルスタイリストをしていると、

「その考えは違うな」

ということが分かりました。

だからこそ

「ファッションのサービスというものは価値が高いんだな」

と思うようになったのです。

ファッションサービスの値段が高いことについてなぜ語るのか？

なぜ今回このお話をするかと言いますと、それには2つの理由があります。

①パーソナルスタイリストである私も同じ経験をしたから

私自身も最初はファッションサービスの価値の高さというものがわかりませんでした。

「ただサービスを売っているだけなのに、お金をいただいていいのでしょうか？」

と思っていたので、そのあたりが腑に落ちず、

お客様に提案しにくくなってしまって、その結果お仕事につながらなくなって、

モヤモヤしている時期が長くなってしまった

・・・というのが1つ目の理由です。

②「サービスがなぜ高いのか」という質問を多くいただくから

2つ目は、次のような相談を多くいただくからです。

パーソナルスタイリストは何かお洋服を売る、成果物を売る、ものを売るようなサービスでもないのに、お金をいただきますよね。

このような疑問について、理由をしっかり腑に落としてみませんか？

あなた自身が今パーソナルスタイリストとして活動しているのであれば、これらの疑問点を腑に落とすことで自信を持って提案できるようにもなります！

また、これからパーソナルスタイリストとして活動していきたいと思っている方にとっても、最初からこの辺りを腑に落としていくと提案しやすくなるはずです。

今回はこの辺りについて噛み砕いてお話していきます！

パーソナルスタイリストのファッションサービスが高い理由は1つだけ

【なぜファッションサービスは高いのか】の結論から。

理由は1つだけ。

お客様とのやり取りを伴うから

です。

ファッションサービスは、クライアントワークの一つ

クライアントワークという言葉を聞いたことがありますか？

クライアントワークとは、お客様のご要望に合わせて提案することです。

相手のご要望をしっかりヒアリングして、その内容を加味したうえで提案をしていくことになります。

ただ単に表面的なやり取りではなく、しっかりと相手に興味を持って
理解して進めていくというところが非常に大事です。

ただ機械的に、マニュアルに沿ってショッピング同行をすればいいわけではなく、
パーソナルカラー診断をすればいいわけではありません。

サービスは相手のことに興味を持つことから

ただマニュアルに沿って機械的に行ったとしても間違いではないとは思いますが
相手のお客様の満足度を考えたとき雲泥の差が出てきてしまうのです。

なぜ私がこのように考えるのかというと、昔、私自身がしっかりと相手の要望をしっかりヒアリングしなかったことでクレームを受けたことがあるからです。

その後、私自身が相手の目的をしっかり理解するために、お客様の要望をヒアリングし、その目的を達成するために提案できるようになってからクレームを受けることはなくなりました。

ですから、「もしクレームがきたらどうしよう」と心配されている方も、この内容が参考になると思います。

というわけで、相手の目的をしっかり理解し要望をヒアリングする作業が必要になります。

計画性を持って進める

また、計画を作るということも非常に大事です。

例えばショッピング同行もそうですが、洋服の着回しを教えるレッスンをされている方も
いきなり何の準備もせずに教えることはしませんよね？

そうではなくて、事前にカリキュラムを作るなどなんらかの準備をしていきますよね。

そのカリキュラムも言われた通りにやるというよりは、【どうすれば相手がより良くなるのか】という
ゴールから逆算して、必要なものをカリキュラムに入れて作るので、簡単ではない作業なのです。

ショッピング同行も一緒です。

当日いきなりお客様と待ち合わせをして、お店にお連れするより、

どのエリアのどのお洋服、どのお店をご提案しようかな？

ということを事前にシミュレーションしたり下見をしたりします。

このように事前に計画をしっかりと立てていくのです。

そうすることでお客様に喜んでいただけるサービスが提供できます！

相手の状況を把握する

あと例えばショッピング同行であっても、ファッションのレッスンであっても、

お客様は理解してくれているかな？

という相手の状況を把握することも大事になってきます。

「ただサービスを提供すればいいんだ」ではなく、「実際に提供してどうなのか」というところをしっかり見極めていきましょう。

さらに必要であれば、

というのも、選択肢としてありだと思います。

切り替える力も必要になってくるので、臨機応変に対応していきましょう！

このように、これだけファッションのサービス一つとっても、「ただ提案すればいい」「ただ診断すればいい」だけではなく、相手とのやり取りが伴ってきます。

お客様：「似合うファッションを知りたいからお願いします！」

私：「そうなんですね。じゃあ似合うファッションをお伝えしますね！」

ではなく、「似合うファッションを知りたい」のはなぜか？目的は何なのか？は
必ずお客様は持っています。

ですから、そこまでをしっかり把握した上で、提案していくことも大事になってきます。

提供力を磨いた結果が、ファッションサービスの高価値につながる

こういったやり取りをしていく力・・・つまりクライアントワークの提供力を磨いていく必要があるのです。

それを磨いていけば磨いていくほど

• サービスの価値が上がっていく
• それに伴ってサービス料・報酬も高くなっていく
• なおかつクレームもなくなる

という図式になってきます。

経験を積むと価値提供に対する不安も少なくなる

ここから【なぜパーソナルスタイリストのファッションサービスが高いのか】についてまとめます。

なぜパーソナルスタイリストのファッションサービスが高いのか

【なぜパーソナルスタイリストのファッションサービスが高いのか】というと・・・

お客様のやりとり
（＝表面的な質疑応答ではなく、相手に興味を持って相手が何を求めているのか、
仕事上どういうことを達成したいのか、仕事でなくてもどういうふうに思われたいのか・・・など
その方が描く理想・要望をしっかり引き出した上で提案していくためのやり取り）が伴うから

です。

価値＝プライスレス

こちらがファッションを提案して、お客様から

・お仕事でうまくいったよと
・家族との仲が良くなったよ
・お子さんから「自慢の母親だね」と言われて嬉しかったよ

というお話をいただくと、嬉しくなりますよね。

またお客様の今後の生活に潤いが出たり、何かプラスになっていたりすることで、こちらもやる気がさらに湧きます！

それを考えると価値というものは本当にプライスレスになってくるわけです。

というわけで、

ファッションサービスというものは、ファッションを通じてその方の人生を変えるくらい大きな価値があるので、それだけ報酬も高くなる

というお話でした！

経験を積み上げていこう！

もしかすると、今回の内容について

と思われた方もいらっしゃるかもしれません。

私も最初この辺りを知って「責任が重すぎる」と思ったこともありました。

でもここに関しては、まず経験を積み重ねて数をこなしていくことが大事です！

そうすることで自然と【提供力・アイデア力】が蓄積されて自分自身を高めていけます。

あとは、すべて自分でスキルを身につける必要はないということも覚えておきましょう。

ここまでは私がやるから、ここから先は誰か専門の方との関わりを作って相談できるようにする

など、いろんな工夫もできると思います。

そんな形でぜひ進めてみてはいかがでしょうか？