ファッションアドバイザー、スタイリストの集客はシンプル！
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メディア掲載
日経WOMANに掲載されました！
こんにちは。
勅使河原 祐子です（プロフィールはこちら）。
今回のテーマはパーソナルスタイリスト、ファッションアドバイザーの「集客」についてです。
私がかつて間違った発信で失敗した経験をもとに、
集客のシンプルさについてお話ししたいと思います。
パーソナルスタイリストの集客は「難しい」と思っていませんか？
パーソナルスタイリストの集客は難しい、と思っていませんか？
実際私自身も以前は「集客は難しそう、大変そう」と感じていました。
今パーソナルスタイリストとして活動している方やこれから活動していきたい方も「集客って大変なんじゃないの？」と思っているのではないかと思うんですね。
もちろん「人に来ていただくこと」は待っているだけでは来ていただけません。
なので行動していくことが必須となるので、行動するハードルが高い場合は「大変そう」「難しそう」と思いがち。
努力は必要。でも実は集客自体は、とてもシンプルなのです。
パーソナルスタイリストとして、過去の失敗から学んだこと
ここで、私がかつての発信でどのように失敗したかをご紹介します。
パーソナルスタイリストとしての自分の強みを理解していなかった
私がパーソナルスタイリストとして活動を始めた当初、自分には「何の強みもない」と思っていました。
でもそもそもそう思っていたこと自体が間違いで、実際には、おしゃれが大好きで長年自分なりにコーディネートを考え楽しんでいたこと自体が才能でした。
自分が当たり前にやっていることは、苦労せずにできているため
それが必要とされていることだとか、すばらしいことだとか、才能だとは思えないんですよね。
それに気づかず、私は当初「アパレル経験がある」というコンセプトで発信していたのです。
これしか言えませんでした。
そこで、例えば「アパレルの経験〇年があるので、20代から50代までどんなお悩みも幅広く対応できます」と発信して集客していました。
パーソナルスタイリングのお客様対応を通して疑問が湧いてきました・・・
あるとき、ラッキーなことにその発信を見ていただいた方から1時間のファッション相談の申込が入りました。
当時私はブログで
「どんなお悩みにもお答えします」
「どんなご相談でもいいので自由にご相談ください」
という内容でサービスの告知をしていました。
お客様は、私の告知をそのまま受け取ってくださって、
大量の、３〜４冊だったでしょうか。販雑誌を持参し、1時間で「どの服が自分に合うか」
教えてほしいとリクエストをしてくださいました。
私は1時間雑誌と睨めっこ。
お客様が貼った付箋のページを見て「これがいいです、あれがいいです」と答えることに…！
1時間のサービス提供が終わりふと振り返りました。
「これが自分のやりたいサービスだったのかな？」と疑問が残ったんですよね。
ファッションの何がしたい？コーデ提案をどうやりたい？誰にやりたい？そこを発信しよう
私が本当に目指していたのは、
お客様のライフスタイルやお仕事内容をお伺いした上で、そこにフィットしつつも
その方の魅力をも引き出すスタイリングを提案すること
です。
そのためには相手のライフスタイルやビジョン・目標などをしっかりヒアリングし、お仕事するうえでプラスになるような…末永く継続的にサポートできる関係を築きたいと考えていました。
そこで「どんな相談にも迅速に対応する」という発信は、
私が求めているスタイリングサービスの方向性と違うと気づいたのです。
発信内容の見直しが必要
その後、私はすぐに発信内容、サービスの告知文章を修正し、自分の活動コンセプトも見直しました。
「誰にでも対応できる」という表現をやめ、しっかりヒアリングを行い、
「あなたの人生が良くなるためのファッションスタイリングを提供します」と変更しました。
私には「何の強みもない」という部分を以前はアパレル経験にこじつけて書いていましたが、
このときからアパレル経験にこじつけないようにしました。
テーマは
お洋服の選び方一つであなたの未来が変わります
に変更しました。
さらに
・あなたが感じる自分のイメージ
・あなたが好きなイメージ
・あなた目指すイメージ
この3つにギャップがあると、しっくりくるスタイリングができませんし、未来を具現化するスタイリングができないので、この3つのギャップを埋めるためのご提案をしますよ…という内容を伝えるようにしました。
こうすることで、私のコンセプトに共感した方だけが来てくださるようになり、
例えばパーソナルカラー診断を私に希望する方は来なくなりました。
それはなぜか？
私は「パーソナルカラー診断します」と発信していないからです。
発信した内容に共感した方がお客様に
集客は非常にシンプルで、自分が発信する内容に共感した方が来てくださるのです。
自信がないからといって、発信する内容を曖昧にしてしまうと
自分自身が本来出会いたいお客様とは出会えません。
自分が発信する言葉を丁寧に、大切に紡いでいきたいですね！
唯一無二のパーソナルスタイリストになるには、自分の本心そのまま発信すること
私の失敗談を参考にして、今発信している内容が本心から伝えたいことかどうか見直してみてください。
そして、これから活動を始める方もぜひ参考にしていただき、自分が発信したい内容をしっかりイメージし、ワクワクしながら進めていただきたいです！
唯一無二のパーソナルスタイリストとして活躍したいなら、自分の本心、考え、価値観を丁寧に伝えましょう！
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